Conhecer. Atender.
Continuar.
Clientes e vínculos, histórico de atendimento, responsáveis e compromissos para acompanhar cada relacionamento.
Conhecer o CRM ↗Dokius / EmpresaSomos a Dokius
Cuidar de clientes merece uma operação à altura.
Conectamos CRM e gestão documental para que sua equipe encontre o contexto, acompanhe cada prazo e dê continuidade ao atendimento. Uma iniciativa da TekFine para quem cuida da vida documental de outras pessoas.
DOKIUS
Cada cliente.Um contexto.
Cada documento.Um cuidado.
Cada atendimento.Um próximo passo.
Relacionamento + gestão documental
O que nos moveO trabalho de cuidar
O trabalho de cuidar
precisa ter continuidade.
Por trás de um arquivo existe uma pessoa. Por trás de um prazo, alguém esperando que o trabalho aconteça.
É nessa rotina que a Dokius faz sentido: quando uma equipe administra documentos de clientes, recebe informações em momentos diferentes e precisa manter o atendimento em movimento.
Queremos que quem assume a próxima etapa encontre o contexto. Que o documento recebido tenha um lugar. Que a conversa anterior ajude a preparar a próxima.
Organização que se transforma em cuidado no atendimento.
Uma operação conectadaO relacionamento dá contexto.
O relacionamento dá contexto.
O documento faz parte da história.
CRM e gestão documental aproximam o que a equipe precisa saber de quem ela precisa atender.
Conhecer. Atender.
Receber. Revisar.
Acompanhar.
Dossiês, modelos, coleta, revisão e validades para conduzir a documentação junto da rotina do cliente.
Explorar a plataforma ↗Cliente↔Documento↔Atendimento↔Próximo passo
Como pensamos o produto
Experiência em primeiro lugar.
O valor da informação aparece quando alguém consegue usá-la para conduzir bem o trabalho.
- Clareza para agir.
- Entender o estado de um documento, quem acompanha o atendimento e o que pede atenção.
- Contexto para encontrar.
- Clientes, vínculos, dossiês e comunicações mantêm a informação próxima de onde ela faz sentido.
- Continuidade para atender.
- Histórico e responsáveis ajudam quem assume a próxima etapa a seguir com contexto.
- Responsabilidade no acesso.
- Perfis, permissões, portal e registros operacionais fazem parte do cuidado com documentos de terceiros.
Para quem cuida de clientesSeu segmento tem particularidades.
Encontre sua operação ↗Seu segmento tem particularidades.
O cuidado atravessa todos eles.
A próxima conversa pode começar aquiVamos dar mais continuidade
Vamos dar mais continuidade
ao seu atendimento?
Conte quem sua equipe atende, quais documentos acompanha e o que merece funcionar melhor no dia a dia.
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